陳伯伯(化名)現年70歲，於2020年3月發生突發性心臟病後到公立醫院進行了「通波仔」手術，其後一年內都要服用「雙重抗血小板藥物」，以減低心臟病復發機會。

因公立醫院沒有提供有關藥物，陳先生需要自行到社區藥房配藥，唯向幾間藥房查詢藥費價格不菲，陳先生經濟上未能負擔昂貴藥費，在醫務社工轉介下得知樂善堂社區藥房提供優惠價格購買藥物，並有註冊藥劑師親身講解，故選擇到樂善堂社區藥房按醫生處方配有關藥物，藥劑師同時向陳伯伯叮囑切勿在未諮詢藥劑師或醫生意見下自行購買及服用其他藥物，因為有些藥物或會與他正在服用的藥物有「相沖」，從而影響藥效。

事隔一個月，社區藥房藥劑師致電跟進陳伯伯服用藥物的情況，意外發現陳伯伯 最近購買及 服用的一種胃藥會與他服用的抗血小板藥有相互作用，會降低該 抗血小板藥 的藥效，不可同服，並即時建議陳伯伯停用該胃藥並轉用其他胃藥，免於影響其心臟病狀況。

對於需要長期服用藥物的長者，很多時因為不認識藥物服用方法及欠缺求助渠道，而導致誤服藥物，令其病情惡化及需要重覆入院，所以社區藥劑服務支援是十分重要。樂善堂社區藥房成立的目的除了希望向市民提供價格相宜的藥物外，更重要是加強社區的基礎醫療服務支援，讓有需要病者可以得到幫助。